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El e-commerce del sector en Alemania . Claves del mercado y contactos del canal on line por segmentos
Alemania crece a dos dígitos en el mercado on-line. Uno de los mayores mercados online de Europa y del mundo. Según distintas fuentes, Alemania es un de los mercados maduros que en los últimos años ha crecido de forma importante en la facturación de las ventas por internet. Se estima, según estudio del ICEX publicado en Junio 2020 tras el primer periodo de la pandemia provocada por el Covid 19, que en los últimos 6 años ha duplicado su facturación.
Con un crecimiento superior al 10% anual , se estima que del total de ventas on line, un 15% corresponde al sector “hábitat” donde se engloban productos tales como textil hogar, iluminación y mueble. A su vez, dentro de estas categorías, el sector mueble representa el 27% de la facturación.
Como se puede apreciar en el cuadro, el mercado alemán tiene 61 millones de potenciales consumidores, cifra que le hace figurar como uno de los mercados más perseguidos por el vendedor. Tiene además un ticket medio de compra que se sitúa entre los más altos de Europa (cifra para el total de sectores, no específico del mueble). Todo ello lo hace señalar como un mercado muy competitivo y dinámico.
Las ventas se realizan a través de distintas plataformas . Hoy por hoy, las ventas por catálogos online tipo OTTO son aún las mayoritarias . Sin embargo, los ”pure players” son los que crecen más rápidamente por lo que es previsible que se sitúen como primer canal de venta en un futuro muy próximo. Pamono, Ambientedirect, Moebel24, Wayfair...son algunos de los grandes vendedores del sector nacidos como pure players y que ganan cuotas de mercado de forma rápida. Un caso curioso de Alemania es que el gigante Amazon no tiene la introducción que en otros países. Parece ser que temas de medio-ambiente, el exceso de envíos y devoluciones, plantea cuestiones de transfondo más allá de lo puramente comercial .
Es destacable que los vendedores on line, abren a su vez, por el tiempo, un punto físico. Y al revés, muchos de los puntos tradicionales de venta off-line están incorporando de forma adicional la venta on-line . Esto nos obliga a pensar en estrategias de omnicanalidad y a generar servicios asociados a ambos tipos de venta.
Por su identidad idiomática, los marketplaces de Alemania tienen a su vez una fuerte implantación en Austria y Suiza. En ANIEME hemos elaborado una selección de tiendas on line /marketplaces por segmentos que te permitirá estudiar y acercarte a estos mercados. Algunos están presentes en el área germánica pero otros, como Wayfair, tienen a su vez implantación en otros mercados tales como EEUU y Reino Unido.
El sector del hogar es el 5º por ventas del total de facturación on line. Le preceden la moda, electrónica, los pc/software y el menaje. De los avances en estos sectores , se irán contagiendo los sectores que se van sumando progresivamente a la ola de la venta online, condicionados por la confianza que el consumidor va tomando y la experiencia de usuario que va experimentando.
Desde ANIEME te invitamos a conocer todos los servicios y documentación generada con motivo de los estudios, webinarios y bases de datos que estamos trabajando en los últimos años en el campo de los canales on-line. Pregúntanos y estaremos encantados de ayudarte.
Parte de la información contenida en esta nota procede del Informe ICEX publicado por la oficina Comercial de España en Düsseldorf. El mismo está a tu disposición.
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