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7 retos a la hora de vender en marketplaces y cómo afrontarlos- The WOW patio y ANIEME
El 20 de julio hemos organizado un webinario junto con The WOW patio, nuevo colaborador de ANIEME en materia de e- commerce y venta on line, donde hemos tratado de los retos y necesidades a la hora de afrontar la venta desde los marketplaces. Tratándose de un canal de reciente aparición pero con una evolución imparable, no dejamos de cuestionarnos cómo afrontarlo y qué procesos internos requieren de nuestra atención y revisión.
Destacamos algunos de los principales puntos que cada empresa debería cuestionarse a la hora de incluir en su estrategia la venta en este canal:
- ¿tengo el partner logístico adecuado para este canal? La rapidez, precisión y gestión on line de la información juegan un papel destacado en este caso
- Gestión de las devoluciones: el comprador en este canal tiende a ser muy exigente en este punto y confía en una rápida gestión de la devolución si así lo desea. ¿estamos preparados en el ámbito logístico, informático y financiero para su tratamiento?
- Precios de venta: debemos considerar la convivencia de este canal con el canal tradicional así como la visualización de los precios finales al alcance de los usuarios vía internet. Una dispersión de los precios de venta puede crear confusión y una “guerra” entre vendedores que perjudique a la marca
- Costes: los marketplaces tienen sus propios costes que trasladan a los proveedores. Además siempre hay una parte de los pedidos que posteriormente vienen devueltos. Costes de embalaje específicos también pueden ser un punto específico. Un análisis específico de los costes de este canal debe ser estudiado caso por caso
- B2b frente a b2c: valorar las ventajas e inconvenientes de trabajar el consumidor final. El b2c te ofrece un control total del canal pero a su vez requiere de una atención muy exhaustiva. ¿estamos preparado para ello, es más aconsejable el b2c o el b2b en nuestro caso?
Y como siempre nos dicen, una visualización óptima del producto es un gran reclamo y garantía de venta: muchas fotos, fondos blancos, vídeos de montaje, descripciones amplias y precisas, etc....son sin duda un punto a favor de nuestro producto que hará que destaque y sea bien valorado por el cliente final.
Te adjuntamos la presentación que mostramos el día 20 👇 y te invitamos a consultar a nuestro colaborador en el caso de que quieras afrontar /mejorar/ ampliar tu venta a través de marketplaces. Como especialistas en la materia, y con amplia experiencia en el sector tras su paso por Amazon, Ikea, etc...desde posiciones en diversos países de Europa, podrán darte una primera opinión sobre mejoras o nuevas prestaciones a tu alcance. The WOW patio: hola@thewowpatio.com. Nacho Cantos e Irene Martínez
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