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Webinario: “Omnicanalidad y experiencia de cliente en el sector del mueble, borrando las fronteras entre el ON y el OFF” – 16 de abril
En un mundo cada vez más conectado, donde los consumidores interactúan con las marcas a través de diferentes canales, dispositivos, a cualquier hora y en cualquier lugar, comprender qué funciona, cómo llegar al cliente en cada punto de contacto, comunicarse con él de una forma efectiva y crear una marca relevante y diferencial, es un desafío.
Continuando con anteriores jornadas de ANIEME sobre temas relacionados con la transformación digital y el e-commerce como canal para la comercialización del mueble, el próximo jueves 16 de abril de 10.00 a 11.00 AM te invitamos a un webinario para dar respuesta a uno de los mayores retos para el fabricante en esta adaptación al mundo digital: la experiencia de cliente y la omnicanalidad.
Conseguir una experiencia de cliente positiva requiere hoy, más que nunca, entender los comportamientos de las personas, así como ser valiosos y memorables en cada interacción individual que nuestros clientes hacen con nuestra marca en cada uno de sus puntos de contacto.
¿Cómo hacer compatible el e-commerce con los canales tradicionales de venta, sin ponerlos en peligro? ¿Cómo conectar los comportamientos online de los usuarios con las actuaciones en el mundo offline? ¿Cómo somos capaces de llevar la experiencia de usuario digital al punto de venta?
Son muchas las preguntas que nos hacemos sobre cómo abordar la transformación de los negocios para acercarlos a las vías de comercialización online y cómo hacer que nuestra marca sea diferencial, sin que ello menoscabe las ventas a través de canales tradicionales offline. Descubriremos en este webinar las respuestas de la mano de expertos profesionales en la materia.
Título webinar: “Omnicanalidad y experiencia de cliente en el sector del mueble, borrando las fronteras entre el ON y el OFF”.
Fecha: Jueves 16 de abril 2020, de 10.00 a 11.00 AM
Ponente: Víctor Rodríguez Heredia, fundador y actual CEO de Pinchaaqui.es, una de las principales agencias de digital marketing intelligence del país. Cofundador de Bluak, consultora especializada en Transformación digital / Industria 4.0 y profesor de ESIC Business & Marketing School. Cuenta con una trayectoria de más de 15 años trabajando en proyectos digitales. Inició su carrera en idealista.com y en la actualidad desde Pinchaaqui.es desarrolla proyectos para marcas como Zardoya OTIS, Realia, Porcelanosa y Consum, entre otras muchas.
Inscripción online: Para participar en este webinar sólo debes rellenar el formulario a continuación. Previamente al jueves 16 abril recibirás un email con el enlace para conectarte al webinar. No es necesario descargarse ninguna aplicación.
¡Te esperamos!
Información adicional
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